Colloquio di lavoro
Congratulazioni!
Se avete ricevuto un invito ad un colloquio, avete raggiunto un'altra fase del processo di selezione. Avete suscitato interesse con i vostri documenti e ora vogliono conoscervi meglio. Il colloquio è una sessione di esame orale, ma ci si può preparare bene.
La conoscenza è potere
Tutto ciò che conta ora è la perfetta preparazione. Incertezza e nervosismo - prima di un colloquio di lavoro sono all'ordine del giorno per molte persone e del tutto comprensibili. Vi aiuteremo ad entrare nel colloquio forti e sicuri di voi stessi e ad ottenere il massimo risultato. Sono fondamentali le conoscenze sull’azienda selezionata e sulla posizione da ricoprire.
Raccogliete tutto ciò che potete trovare - dalle "nozioni di base" sull'azienda, come il numero di dipendenti, la data di fondazione ed il management, fino ai requisiti del lavoro desiderato. Potete trovare molte informazioni importanti sul sito web o sui canali social dell’azienda.
Questi gli aspetti importanti da considerare nella vostra preparazione:
Aspetti organizzativi
(Tragitto, come mi presento, che documenti porto)
Tragitto
Presentarsi in orario, ma non troppo In anticipo, pianificare il tempo sufficiente per il vostro arrivo, tenere conto di eventuali ritardi che possono verificarsi, come ad esempio ingorghi, blocchi stradali, barriere ferroviarie, incidenti, strade invernali, parcheggi disponibili, ritardi dei trasporti pubblici, ecc.
Se non si conosce il luogo dell‘incontro, è opportuno informarsi preventivamente. Se la località è sconosciuta o remota consultate una mappa. Inoltre, tenete presente che se vi trovate di fronte all'edificio dell'azienda, potreste essere lontani dalla sala colloqui. Le industrie hanno prevalentemente ingressi multipli e la vostra sala colloqui potrebbe essere sul lato opposto dell'ingresso, per cui potreste comunque aver bisogno di qualche minuto di cammino!
Si dovrebbe affrontare un colloquio riposati e rilassati e non stressati, nervosi o sudati.
Quindi meglio essere in anticipo di un quarto d'ora che in ritardo di un minuto! Una raccomandazione è quella di arrivare circa cinque minuti prima dell'appuntamento, perché arrivare troppo in anticipo non vi porterà alcun vantaggio.
Come mi presento
Ricordate che sarete giudicati e classificati sulla base della “prima impressione” che il vostro aspetto trasmette.
Come dovrebbe essere l'abbigliamento?
Non ci sono regole fisse. Dalla nostra esperienza possiamo dare i seguenti suggerimenti:
Abbigliamento consono alla posizione da ricoprire, sobrio e non troppo appariscente
- Le signore dovrebbero preferire una semplice eleganza
- Vestitevi come se foste al lavoro (esclusi gli abiti da lavoro specifici!).
- Utilizzare "gioielli" con parsimonia
- Il trucco deve essere discreto
- la profumazione delicata
- i riferimenti a scarpe pulite, capelli ecc. sono probabilmente superflui
Che documenti porto
Portate al colloquio copie delle vostre referenze, che potrete lasciare all'intervistatore. Evitate di portare solo gli originali che dovrebbero essere copiati; causando ritardi che pregiudicherebbero il tempo del vostro colloquio. Potete prendere appunti durante il colloquio. Chiedetelo gentilmente al vostro intervistatore: egli non rifiuterà, al contrario, mostrerete un serio interesse.
Iter di un colloquio
Di norma, un colloquio di lavoro segue un certo schema:
- Saluto ed apertura del colloquio (smalltalk).
- La tua formazione e il tuo background professionale
- Il tuo background personale e familiare
- Domande sul tuo precedente lavoro
- I motivi della tua candidatura, i tuoi obiettivi di carriera
- Informazioni sull'azienda e sul lavoro
- Competenza e idoneità professionale, il tuo stile di lavoro
- Condizioni di lavoro e aspettative economiche
- Domande del richiedente
- Conclusione del colloquio, eventuale prossimo appuntamento e arrivederci
L'ordine degli argomenti dell'intervista può variare leggermente, a parte il saluto ed il congedo.
1. Saluto e apertura del colloquio (smalltalk)
I primi secondi del colloquio hanno un ruolo importante, si tratta del primo contatto, il tuo aspetto ed i tuoi comportamenti vengono valutati in pochi secondi. Guardate il vostro intervistatore negli occhi, sorridete in modo amichevole, dite il vostro nome in modo chiaro, ripetete il nome del vostro intervistatore, la vostra stretta di mano dovrebbe essere decisa non troppo permissiva, ma neanche troppo forte.
All'inizio della conversazione, vi verranno poste delle domande interlocutorie ("Hai trovato bene la strada?", o altre domande sul tempo, sulla ricerca di un parcheggio, ecc. Rispondete brevemente alle domande, non divagate inutilmente, il vostro scopo della conversazione è diverso!
2. La tua formazione e la tua carriera professionale.
Anche se il vostro intervistatore ha già letto il vostro curriculum vitae, vi chiederà di descrivere voi stessi la vostra carriera scolastica e la vostra storia lavorativa. Esaminerà eventuali lacune o ambiguità nel vostro curriculum vitae e verificherà se c'è un filo conduttore tra la vostra formazione e la vostra carriera.
Vi chiederà perché avete cambiato o non avete cambiato il vostro datore di lavoro, a quali ulteriori programmi di formazione avete partecipato e chi li ha avviati. Vorrà sapere se ci sono delle incongruenze tra le tue qualifiche e la tua carriera precedente.
Dovete essere ben preparati a queste domande ed essere in grado di argomentare bene le vostre scelte formative e professionali in modo tale da convincere il vostro interlocutore della vostra determinazione.
3. Background personale e familiare
Qui l'intervistatore vuole sapere chi e come sei, com'è la tua composizione familiare, com'è il tuo ambiente sociale, insomma questo è un piccolo check-up della personalità, stanno cercando di scoprire se la tua personalità si adatta all'azienda. Rispondete alle domande con calma, non divagate, cercate di rispondere alle domande prima a livello professionale, poi a livello privato.
Considerate in anticipo i possibili punti deboli del vostro curriculum vitae e pensate alle possibili risposte. Potrebbero chiedervi cosa pensano i vostri familiari della vostra candidatura o quale influenza potrebbe avere questo cambiamento di lavoro sulla vostra vita familiare.
4. Domande sul suo precedente lavoro
Esamineranno il vostro lavoro attuale, le caratteristiche particolari del vostro lavoro, vorranno vedere se la vostra esperienza porterà dei vantaggi al lavoro offerto, cercheranno anche di scoprire i vostri punti di forza e le vostre debolezze. Descrivete i vostri compiti nel modo più preciso possibile, date alcuni esempi concreti a sostegno delle vostre affermazioni senza rivelare segreti aziendali; i dati di vendita, ad esempio, non sono segreti, il bilancio aziendale è un documento ufficiale al quale chiunque può accedere.
L’intervistatore vuole, sapere se ci sono questioni complesse nella vostra area di responsabilità, con quali altri dipartimenti avete contatti, come è la vostra collaborazione con gli altri. Mostrare apprezzamento per i superiori e i colleghi, non lasciarsi provocare, rispondere sempre in modo oggettivo, suggerire anche possibilità di miglioramento, ma non giocare al "so tutto io".
5. Motivi per la vostra candidatura, i vostri obiettivi di carriera
La vostra intenzione di cambiare lavoro sarà sicuramente un argomento centrale del colloquio. Spiegate in modo convincente perché volete cambiare lavoro, cosa vi interessa in particolare della nuova posizione, qual è la sfida (una semplice spiegazione del fatto che state cercando una sfida, non è sufficiente!), che motivazione portate con voi, come potete dimostrare le vostre competenze nella nuova posizione. "Quali obiettivi vorresti raggiungere a breve e medio termine? Fate qui un riferimento alla posizione e all'azienda.
6. Informazioni sulla società e sulla posizione
Durante il colloquio, il vostro intervistatore vi dirà naturalmente di più sull'azienda e sulla posizione pubblicizzata. Qui dovete mostrare particolare interesse, attenzione e capacità di ascolto, non interrompete il vostro intervistatore, ma fate domande al momento opportuno, ampliate gli argomenti che sono importanti per voi, ma non chiedete informazioni riservate. Informatevi sull'azienda, in internet, presso la camera di commercio o l'associazione industriale, nella vostra cerchia di amici, ma distinguete tra informazioni soggettive ed oggettive.
7. Competenza e idoneità professionale, il vostro stile di lavoro
Qui vi verranno chiesti i vostri punti di forza e di debolezza, i risultati specifici, le innovazioni, i miglioramenti che avete apportato. Vi sarà data l'opportunità di distinguervi, di mostrare quale stile di gestione avete, come lavorate sotto pressione, come affrontate le situazioni di stress, come potete guidare e motivare i collaboratori. Anche in questo caso, confermate le vostre affermazioni con esempi concreti. Avete conoscenze del settore, qual è la vostra capacità decisionale, le vostre capacità organizzative, la vostra precisione?
8. Condizioni di lavoro e aspettative economiche.
Al primo colloquio, questo aspetto potrebbe non essere affatto discusso o toccato solo marginalmente. Sarà argomento di confronto nell’eventuale successivo colloquio. Al primo colloquio, la definizione della mansione è l’elemento centrale.
Tuttavia, è possibile chiarire già nella prima tornata di colloqui quali sono le condizioni generali e quanto è ampia la forbice salariale. Spesso non è facile valutare correttamente il proprio valore. Dovreste quindi considerare le opportunità di sviluppo, soprattutto per i nuovi arrivati ed i rientrati. Lo stipendio iniziale non è elemento decisivo, ma lo sono le opportunità di crescita e di formazione, in modo da aumentare automaticamente il vostro valore! Quando si cambia lavoro si può guadagnare di più, di meno o lo stesso, ci sono tanti altri fattori in gioco.
Quando si cambia lavoro dove si può guadagnare di più, l'esperienza dimostra che il desiderio di un aumento non dovrebbe essere superiore al 10% circa, un aumento superiore al 20% è poco realistico. Soprattutto, non dovreste giocare a poker con il vostro attuale stipendio, i manager del personale e i consulenti del personale conoscono i livelli retributivi!
9. Domande del candidato
Ad ogni colloquio il candidato deve avere la possibilità di porre domande. Qui avete la possibilità di fare domande pertinenti e di mostrarvi come un candidato competente.
Le domande utili possono riguardare i seguenti aspetti:
- la descrizione del lavoro,
- la vostra area di responsabilità,
- la vostra area di competenza,
- i vostri contatti interni ed esterni,
- la filosofia aziendale,
- opportunità di formazione,
- mansionario ed organigramma
- la mission aziendale
Domande da evitare:
Sono domande dettagliate sullo stipendio, domande sul numero di candidati o domande dirette su come il valutatore deciderà.
10. Conclusione del colloquio, eventuale prossimo appuntamento e il congedo.
I punti più importanti possono essere riassunti qui, e un ringraziamento reciproco concluderà il colloquio.
Le fasi successive della selezione dovrebbero essere chiare, così come chi dovrebbe contattare chi e quanto tempo durerà probabilmente la fase di selezione o quando si arriverà ad una decisione, senza pressioni.
Salutatevi in modo amichevole e cercate di trasmettere ottimismo.
Se avete ottenuto un impiego dopo il colloquio, congratulazioni! Hai ricevuto un rifiuto:
- Su con il morale e non dubitare di te stesso.
- Ci sono molte ragioni per cui avete ricevuto un rifiuto, cercate di scoprire il motivo del vostro rifiuto e imparate da esso.
- Avete esaminato l'intero processo di candidatura, dalla lettera di presentazione al comportamento e all'approccio alla domanda, avete valutato correttamente l'offerta di lavoro?
- Potete imparare dai vostri errori, reagire attivamente, pianificare al meglio la vostra prossima candidatura e riprovare. Vi auguriamo buona fortuna!